Høydahl familien

Brukerstøtte

Hjelp til e-post, dokumenter og domene for familien. Her finner du svar på de vanligste spørsmålene.

Velkommen til brukerstøtten for familien! Her har jeg samlet svar på det som oftest dukker opp — e-post og Gmail, Google-dokumenter og lagring, og hvordan du kan få ditt eget subdomene. Finner du ikke svaret, er det bare å ta kontakt med meg (Jan), så hjelper jeg deg.

E-post

E-posten din leses i Gmail. Det fine er at du har flere adresser som alle lander i samme innboks — disse domenene fungerer om hverandre:

hoydahl.no
høydahl.no
hoydahl.com

Det vil si at fornavn@hoydahl.no, fornavn@høydahl.no og fornavn@hoydahl.com er én og samme postkasse. Bruk den varianten du liker best — folk når deg uansett hvilken de skriver til.

Adressen med ø

høydahl.no er samme postkasse, men noen eldre systemer sliter med ø-tegnet. Er du usikker, oppgi hoydahl.no (uten ø) — den funker overalt.

Jeg får ikke logget inn

Bruk hele e-postadressen som brukernavn (for eksempel fornavn@hoydahl.no), og passordet ditt. Har du glemt passordet, gå til Google-kontoen og velg «Glemt passord» for å lage et nytt. Får du fortsatt ikke tilgang, si ifra, så hjelper jeg deg å tilbakestille det.

Jeg finner ikke en e-post

Bruk søkefeltet øverst i Gmail — det er som regel raskest. Sjekk også mappene Søppelpost/Spam og All e-post (arkivet), i tilfelle meldingen har havnet feil eller blitt arkivert.

En viktig e-post havnet i søppelposten

Åpne meldingen og velg «Rapporter ikke som søppelpost». Da lærer Gmail at avsenderen er trygg, og fremtidige e-poster fra dem havner rett i innboksen.

Jeg får ikke sendt vedlegg (for stort)

Gmail har en grense på 25 MB per e-post. Er filen større, last den opp til Google Disk og send en delingslenke i stedet — se neste avsnitt.

Google Dokumenter og Disk

Alt henger sammen med Google-kontoen din. Nyttige lenker:

Gmail — e-post
Google Disk — filer og mapper
Google Dokumenter — skriv og del dokumenter
Google-kontoen din — passord og innstillinger
Lagringsoversikt — se hvor mye plass du bruker

Om lagringsplass

Lagringskvoten på kontoen er fast og kan ikke utvides. Plassen deles mellom Gmail, Disk og Google Bilder. Når den blir full stopper det opp — du kan verken motta e-post eller lagre nye filer.

Slik frigjør du plass: slett store vedlegg og filer du ikke trenger, og husk å tømme papirkurven etterpå (slettede filer teller helt til papirkurven er tømt).

Eget subdomene

Vil du ha din egen adresse under familiedomenet — for eksempel dittnavn.hoydahl.no til et prosjekt, en blogg eller en tjeneste? Det er helt mulig.

En viktig forutsetning: du må selv sette opp og drifte selve nettsiden eller tjenesten et sted — på egen server, hos en hosting-leverandør eller en skytjeneste. Jeg styrer bare navnet (DNS-en), ikke innholdet.

Når tjenesten din er oppe, send meg:

Ønsket subdomene — for eksempel foto.hoydahl.no
IP-adressen tjenesten kjører på

Så peker jeg subdomenet dit i DNS. Det kan ta litt tid før endringen slår igjennom overalt (DNS-propagering — vanligvis fra noen minutter til et par timer).

Kort oppsummert

Du fikser hostingen → sender meg subdomene + IP-adresse → jeg kobler det inn i DNS. Ferdig.